Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego [Nazwa Sklepu]

Data wejścia w życie: 27 marca 2025

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego stadnina-palomino.pl, dostępnego pod adresem www.stadnina-palomino.pl, zwanego dalej „Sklepem”, oraz zasady korzystania z usług świadczonych na terenie stadniny Stadnina Koni Palomino, jeśli dotyczy.
1.2. Właścicielem Sklepu jest Fundacja Hipoterapia, NIP: 8133866145, Chmielnik 661a, 36-016 Chmielnik., zwany dalej „Sprzedawcą”.
1.3. Sklep prowadzi sprzedaż voucherów (dalej „Vouchery”) na usługi, w tym jazdy konne, oraz usług rezerwacji (dalej „Rezerwacje”), które podlegają manualnemu potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
1.4. Korzystanie ze Sklepu oraz wejście na teren stadniny oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Brak zapoznania się z regulaminem nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.
1.5. Osoby nieakceptujące postanowień regulaminu proszone są o niekorzystanie ze Sklepu lub opuszczenie terenu stadniny. Osoby naruszające regulamin mogą zostać usunięte z terenu stadniny na ich koszt.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie lub korzystająca z usług stadniny.
2.2. Voucher – elektroniczny lub fizyczny dokument uprawniający do skorzystania z określonej usługi (np. jazdy konnej) w terminie i miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.
2.3. Rezerwacja – usługa umożliwiająca Klientowi zarezerwowanie terminu na realizację usługi (np. jazdy konnej), wymagająca manualnego potwierdzenia przez Sprzedawcę.
2.4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Warunki korzystania ze Sklepu

3.1. Aby złożyć zamówienie, Klient musi posiadać aktywny adres e-mail oraz dostęp do internetu.
3.2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony [adres URL].
3.3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.

4. Zasady sprzedaży Voucherów

4.1. Vouchery są dostępne w formie elektronicznej (PDF wysyłany na e-mail Klienta) lub fizycznej (wysyłka na wskazany adres, jeśli dotyczy).
4.2. Klient wybiera Voucher, dodaje go do koszyka, wypełnia dane wymagane do realizacji zamówienia i dokonuje płatności.
4.3. Voucher ważny jest przez okres [określ czas, np. 6 miesięcy] od daty zakupu, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
4.4. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji opisanych w pkt 9 (Odstąpienie od umowy).
4.5. Wykupienie Vouchera jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego regulaminu, w tym zasad bezpieczeństwa dotyczących korzystania z usług stadniny.

5. Zasady Rezerwacji

5.1. Rezerwacje dokonywane są poprzez formularz na stronie Sklepu i podlegają manualnemu potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
5.2. Po złożeniu rezerwacji Klient otrzymuje wstępne potwierdzenie na podany adres e-mail. Ostateczne potwierdzenie następuje w ciągu [określ czas, np. 48 godzin] po weryfikacji dostępności przez Sprzedawcę.
5.3. W przypadku braku dostępności wybranego terminu Sprzedawca zaproponuje alternatywny termin lub anuluje rezerwację z pełnym zwrotem zapłaty, jeśli została dokonana.
5.4. Rezerwacja może wymagać przedpłaty w wysokości [określ procent, np. 100%] wartości usługi, o czym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
5.5. Na jazdy konne należy umawiać się telefonicznie lub osobiście z instruktorem. Odwołanie rezerwacji powinno być zgłoszone telefonicznie lub osobiście u instruktora najpóźniej [określ czas, np. 24 godziny] przed planowanym terminem. W przypadku niezgłoszonej nieobecności usługa uznawana jest za wykonaną i nie podlega zwrotowi.

6. Płatności

6.1. Sklep akceptuje płatności za pośrednictwem [wymień metody, np. przelew bankowy, PayU, PayPal, karta płatnicza].
6.2. Płatność za Voucher powinna być dokonana w całości z góry.
6.3. Płatność za Rezerwację może być wymagana w formie przedpłaty lub przy potwierdzeniu rezerwacji, zgodnie z informacją podaną w procesie składania zamówienia.

7. Realizacja zamówienia

7.1. Zamówienie na Voucher jest realizowane po zaksięgowaniu płatności, w terminie [określ czas, np. 24 godzin].
7.2. Voucher elektroniczny wysyłany jest na adres e-mail Klienta, a fizyczny na podany adres pocztowy (koszty wysyłki określone w koszyku).
7.3. Rezerwacje są potwierdzane zgodnie z pkt 5.2.

8. Zasady bezpieczeństwa i korzystania z usług stadniny

8.1. Cel przepisów: Zasady te mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa osobom i zwierzętom na terenie stadniny.
8.2. Odpowiedzialność: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia, wypadki i ich konsekwencje (kontuzje, uszczerbki na zdrowiu) wynikające z niestosowania się do regulaminu, poleceń instruktorów lub opiekunów koni.
8.3. Charakter koni: Klient przyjmuje do wiadomości, że koń jest zwierzęciem płochliwym i nieprzewidywalnym, co może prowadzić do urazów, uszkodzenia ciała, utraty zdrowia lub śmierci. Wypadki w jeździectwie są szczególnie groźne dla osób początkujących i niedoświadczonych.
8.4. Obowiązki Klienta:

• Stosowanie się do uwag i zaleceń instruktorów oraz opiekunów koni.
• Natychmiastowe zgłaszanie dostrzeżonych zagrożeń lub wątpliwości.
• Dbanie o sprzęt i wyposażenie oraz zachowanie czystości na terenie stadniny.
  8.5. Zakazy na terenie stadniny:
• Wnoszenia i rozpalania ognia, palenia papierosów, spożywania alkoholu lub przebywania pod jego wpływem.
• Dokarmiania koni bez zgody instruktora (zakaz podawania własnych smakołyków lub paszy).
• Wprowadzania i wyprowadzania koni z boksów lub stajni bez zgody instruktora.
• Biegania po stajniach, samowolnego wchodzenia do boksów, na pastwiska, wybiegi lub do miejsc z zakazem wstępu.
• Krzyczenia, wykonywania gwałtownych ruchów lub podchodzenia do koni bez nadzoru (szczególnie od tyłu).
• Samodzielnego obcinania włosów koniom (grzywa, ogon) lub dokonywania zabiegów (np. opatrywanie ran, usuwanie kleszczy) bez zgody instruktora.
  8.6. Dzieci: Osoby poniżej 18. roku życia mogą przebywać na terenie stadniny tylko pod opieką osoby dorosłej odpowiedzialnej za przestrzeganie regulaminu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dzieci pozostawione bez opieki.
  8.7. Szkody: Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zawinione szkody na terenie stadniny. Sprzedawca nie odpowiada za szkody spowodowane wyłącznie przez osoby trzecie ani za rzeczy osobiste pozostawione na terenie stadniny (np. sprzęt elektroniczny, samochody na parkingu).

9. Regulamin jazd konnych

9.1. Rodzaje jazd: Obejmują jazdy na lonży, samodzielne jazdy na placu, łące lub pastwisku, skoki przez przeszkody, wyjazdy w teren, rajdy konne oraz udział w wydarzeniach organizowanych przez stadninę.
9.2. Wymogi zdrowotne: Klient zobowiązany jest poinformować instruktora o problemach zdrowotnych. Osoby rozkojarzone lub w złej formie nie powinny wsiadać na konia.
9.3. Ubezpieczenie: Klient zobowiązany jest do wykupienia na własną rękę ubezpieczenia NNW obejmującego jazdę konną.
9.4. Zgoda opiekunów: Osoby niepełnoletnie bez opiekunów prawnych muszą przedstawić pisemną zgodę rodziców na участие w jazdach.
9.5. Strój i przygotowanie:

• Długie spodnie, bezpieczne obuwie, odzież dostosowana do pogody, brak biżuterii i luźnych ubrań.
• Długie włosy związane, telefon pozostawiony w bezpiecznym miejscu.
• Przed jazdą: sprawdzenie popręgu i puślisk; w trakcie: obowiązkowy kask ochronny (własny lub wypożyczony).
  9.6. Przebieg jazdy:
• Wykonywanie poleceń instruktora, zgłaszanie wątpliwości.
• Zakaz oplątywania wodzy wokół rąk, wiązania koni za wodze, używania bata bez zgody instruktora.
• W plenerze: jazda w ustalonej kolejności, zakaz wyprzedzania.
• Zakaz jedzenia, picia, żucia gumy podczas jazdy.
  9.7. Po jeździe: Rozsiodłanie konia, wyczyszczenie kopyt, umycie nóg, rozczesanie zaklejek, umycie wędzidła i odłożenie sprzętu.
  9.8. Materiały promocyjne: Klient wyraża zgodę na wykorzystanie zdjęć i filmów z jazd do celów marketingowych przez Sprzedawcę.

10. Odstąpienie od umowy

10.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu Vouchera w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
10.2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli Voucher został wykorzystany lub usługa Rezerwacji wykonana za zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni.
10.3. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę pisemnie (e-mail: moderator@stadnina-palomino.pl/) i zwrócić niewykorzystany Voucher.

11. Reklamacje

11.1. Reklamacje można składać na adres moderator@stadnina-palomino.pl w terminie 14 dni od ujawnienia wady.
11.2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

12. Ochrona danych osobowych

12.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie [link].

13. Postanowienia końcowe

13.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie Sklepu.
13.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.